Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

ФЛП Авраменко Антон Валерьевич, регистрационный номер 3299009858, адрес: Украина, г. Полтава, переулок Спортивный, 11. Вопросы по данным: info@teslapartsukraine.com.ua.

Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес доставки или выбранное отделение перевозчика, а также состав заказа. При входе в личный кабинет — номер телефона, на который приходит код подтверждения.

Платёжные данные карты мы не получаем и не храним: оплата проходит на стороне банка-эквайера, к нам возвращается только статус платежа.

Зачем они нужны

Чтобы собрать и отправить заказ, оформить накладную перевозчика, связаться с вами по наличию или подбору детали и выполнить гарантийные обязательства.

Кому передаём

Перевозчику (Новая Почта, Delivery) — имя, телефон и отделение, без этого отправление не оформить.

Банку-эквайеру (monobank) — данные, нужные для проведения платежа. Самих реквизитов карты мы не получаем и не храним.

Сервису телефонии (Ringostat) — номер, с которого вы звоните, и запись разговора: так работает обработка звонков и контроль качества.

Сервисам веб-аналитики (Google Analytics и PostHog) — обезличенные данные о просмотрах страниц, если вы разрешили аналитику. PostHog также хранит запись того, как вы пользовались сайтом: движения по странице, нажатия, переходы. Всё, что вы вводите — телефон, адрес, суммы, — в таких записях скрыто. Имени, телефона и адреса туда не передаём. Серверы PostHog расположены в Европейском Союзе.

Рекламной платформе Meta (Facebook и Instagram). Если вы разрешили группу cookie «Маркетинг», Meta Pixel фиксирует просмотры страниц и действия на сайте — так мы показываем собственную рекламу тем, кто уже смотрел детали. Отдельно мы можем передавать номера телефонов покупателей в захешированном виде — Meta сверяет их со своими учётными записями, чтобы показывать нашу рекламу вам и похожим на вас покупателям. Имён, адресов или состава заказов в таких выгрузках нет. Не хотите этого — напишите или позвоните по контактам из раздела «Ваши права», и мы уберём ваш номер из выгрузок.

Другим посторонним лицам данные не передаём и не продаём.

Сколько храним

Столько, сколько нужно для выполнения заказа и гарантийных обязательств, а также для учёта в соответствии с законодательством.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить их или попросить удалить. Напишите на info@teslapartsukraine.com.ua или позвоните: +380 50 476 95 96, +380 67 124 25 96.

Удаление данных, нужных для уже выполненного заказа, возможно после истечения срока хранения, установленного законом.

Файлы cookie

Мы делим cookie на три группы.

Необходимые — помнят содержимое корзины, выбранное авто в гараже, вход в кабинет и язык интерфейса. Без них сайт не работает, поэтому отключить их нельзя.

Аналитика — Google Analytics, PostHog и сервис телефонии Ringostat. Показывают, какими страницами пользуются, откуда приходят звонки, и хранят обезличенную запись пользования сайтом. Так мы понимаем, что на сайте найти трудно, и исправляем это.

Маркетинг — Meta Pixel (Facebook и Instagram): показ нашей рекламы тем, кто уже был на сайте, и оценка, работает ли она.

Выбор вы делаете в окне, которое появляется при первом визите. Изменить решение можно в любой момент: ссылка Настройки cookie внизу каждой страницы. Для посетителей из Европейского Союза, Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии аналитика и маркетинг включаются только после согласия. Cookie также можно отключить в настройках браузера, но тогда часть функций сайта будет работать некорректно.