Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

ФОП Авраменко Антон Валерійович, реєстраційний номер 3299009858, адреса: Україна, м. Полтава, провулок Спортивний, 11. Питання щодо даних: info@teslapartsukraine.com.ua.

Які дані ми збираємо

При оформленні замовлення: ім'я, номер телефону, адресу доставки або обране відділення перевізника, а також склад замовлення. При вході в особистий кабінет — номер телефону, на який приходить код підтвердження.

Платіжні дані картки ми не отримуємо й не зберігаємо: оплата проходить на стороні банку-еквайра, до нас повертається лише статус платежу.

Навіщо вони потрібні

Щоб зібрати й відправити замовлення, оформити накладну перевізника, зв'язатися з вами щодо наявності чи підбору деталі та виконати гарантійні зобов'язання.

Кому передаємо

Перевізнику (Нова Пошта, Delivery) — ім'я, телефон і відділення, без цього відправлення не оформити.

Банку-еквайру (monobank) — дані, потрібні для проведення платежу. Самих реквізитів картки ми не отримуємо й не зберігаємо.

Сервісу телефонії (Ringostat) — номер, з якого ви телефонуєте, і запис розмови: так працює обробка дзвінків і контроль якості.

Сервісам веб-аналітики (Google Analytics і PostHog) — знеособлені дані про перегляди сторінок, якщо ви дозволили аналітику. PostHog також зберігає запис того, як ви користувалися сайтом: рухи сторінкою, натискання, переходи. Усе, що ви вводите — телефон, адресу, суми, — у таких записах приховано. Імені, телефону й адреси туди не передаємо. Сервери PostHog розташовані в Європейському Союзі.

Рекламній платформі Meta (Facebook та Instagram). Якщо ви дозволили групу cookie «Маркетинг», Meta Pixel фіксує перегляди сторінок і дії на сайті — так ми показуємо власну рекламу тим, хто вже дивився деталі. Окремо ми можемо передавати номери телефонів покупців у захешованому вигляді — Meta звіряє їх зі своїми обліковими записами, щоб показувати нашу рекламу вам і схожим на вас покупцям. Імен, адрес чи складу замовлень у таких вивантаженнях немає. Не хочете цього — напишіть або зателефонуйте за контактами з розділу «Ваші права», і ми приберемо ваш номер із вивантажень.

Іншим стороннім особам дані не передаємо й не продаємо.

Скільки зберігаємо

Стільки, скільки потрібно для виконання замовлення та гарантійних зобов'язань, а також для обліку відповідно до законодавства.

Ваші права

Ви можете дізнатись, які ваші дані ми зберігаємо, виправити їх або попросити видалити. Напишіть на info@teslapartsukraine.com.ua або зателефонуйте: +380 50 476 95 96, +380 67 124 25 96.

Видалення даних, потрібних для вже виконаного замовлення, можливе після завершення строку зберігання, встановленого законом.

Файли cookie

Ми ділимо cookie на три групи.

Необхідні — пам'ятають вміст кошика, обране авто в гаражі, вхід у кабінет і мову інтерфейсу. Без них сайт не працює, тому вимкнути їх не можна.

Аналітика — Google Analytics, PostHog і сервіс телефонії Ringostat. Показують, якими сторінками користуються, звідки надходять дзвінки, і зберігають знеособлений запис користування сайтом. Так ми розуміємо, що на сайті знайти важко, і виправляємо це.

Маркетинг — Meta Pixel (Facebook та Instagram): показ нашої реклами тим, хто вже був на сайті, та оцінка, чи працює вона.

Вибір ви робите у вікні, яке з'являється при першому візиті. Змінити рішення можна будь-коли: посилання Налаштування cookie внизу кожної сторінки. Для відвідувачів з Європейського Союзу, Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії аналітика й маркетинг вмикаються лише після згоди. Cookie також можна вимкнути в налаштуваннях браузера, але тоді частина функцій сайту працюватиме некоректно.