Доставка та оплата

Способи доставки

Нова Пошта — на відділення або в поштомат, по всій Україні. Габаритні деталі (бампери, капоти, двері, скло) їдуть тільки на ті відділення, які приймають великі відправлення — сайт це враховує й не дасть обрати поштомат для такого товару.

Самовивіз зі складу в Полтаві, провулок Спортивний, 11. Перед приїздом зателефонуйте — менеджер відкладе деталь і підтвердить, що вона на місці.

Delivery — можливо, але тільки при 100% передоплаті. Умови обговорюються з менеджером окремо, бо перевізник рахує вартість за габаритом і напрямком.

Точний строк доставки залежить від перевізника й вашого міста, тому ми його не обіцяємо наперед: щойно відправлення виїде, ви отримаєте номер ТТН і зможете відстежити його самі.

Способи оплати

Картою на сайті — при оформленні замовлення, через захищену платіжну сторінку monobank. Гроші списуються одразу, деталь ми готуємо до відправки.

Накладений платіж — оплата на відділенні Нової Пошти при отриманні. Зручно, якщо хочете спершу подивитись деталь.

Безготівковий розрахунок — для ФОП і ТОВ, за реквізитами, з документами. Актуальні реквізити надасть менеджер під ваше замовлення.

Покупка Частинами monobank

Частинами через monobank — для замовлень від 5 000 грн. Три платежі без переплат і комісій: перший списується при оформленні, ще два — щомісяця, ціна деталі та сама, що й карткою. Обираєте цей спосіб на чекауті, підтверджуєте покупку в застосунку monobank — і ми готуємо деталь до відправки. Потрібна картка monobank.

Умови банку — нижче, дослівно.

Покупка частинами monobank | Universal Bank

Надавач послуг:

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.

Характеристики продукту:

• Мінімальна сума розстрочки: 2 грн
• Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
• Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
• Доступний строк, платежів: 3 - 25
• Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
• Перший платіж у момент оформлення покупки
• Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua

Перед відправленням

Кожну деталь оглядають перед тим, як передати перевізнику, — зі складу вона їде в тому стані, в якому ви її очікуєте.

Для деталей Б/В правило суворіше: менеджер знімає фото й відео конкретної позиції, надсилає вам звіт і відправляє тільки після вашого підтвердження. Ви бачите саме ту деталь, яка поїде, а не схожу з каталогу.

Хто пакує відправлення

Ми не пакуємо посилки самі — це робить перевізник (Нова Пошта або Delivery) на своєму терміналі. Так зроблено свідомо: відповідальність за упаковку й за пошкодження в дорозі лежить на тому, хто пакував.

З нашого боку ми компонуємо деталі максимально щільно, щоб відправлення не роздувалось в об'ємі й доставка не виходила дорогою.

Вартість доставки та пакування рахує перевізник за власним регламентом — ми на неї не впливаємо. Якщо сума здається завищеною, попросіть оператора перевимірити об'єм посилки й звірити з внесеними даними: при суттєвій розбіжності перевізник переглядає вартість.

Пошкодження в дорозі — оглядайте на відділенні

Розпакуйте й огляньте деталь у відділенні перевізника, до того як заберете посилку. Це єдиний момент, коли ситуацію ще можна вирішити.

Якщо бачите пошкодження:

1. Одразу телефонуйте менеджеру: +380 50 476 95 96 або +380 67 124 25 96 — попередьте про ситуацію.
2. Складіть зі співробітником перевізника акт про пошкодження товару й переконайтесь, що акт зафіксували в базі перевізника.
3. Надішліть копію акта своєму менеджеру, щоб ми зафіксували випадок зі свого боку.

Важливо. Якщо посилку забрали з відділення, а пошкодження виявили вже вдома, відповідальності за нього ми не несемо й компенсацію не виплачуємо. Заміна пошкодженої в дорозі деталі чи компенсація обговорюються тільки поки ви на території відділення перевізника.

Що робити, якщо деталь не підійшла

Умови повернення й гарантії описані окремо — на сторінці «Гарантія та повернення». Коротко: нову деталь у товарному вигляді приймаємо назад, а якщо помилка наша — зворотну відправку оплачуємо ми.

Питання щодо доставки — телефонуйте: +380 50 476 95 96 або +380 67 124 25 96.