Перейти к содержимому
+380 50 476 95 96· Пн–Пт 09:00–18:00
Tesla Parts Ukraine

Аксессуары под заказ: условия

Аксессуары Tesla мы не держим на складе: каждая позиция едет под конкретный заказ из официального магазина. Здесь — все условия такой покупки в одном месте, чтобы не было сюрпризов на второй неделе ожидания.

Что входит в цену на сайте

Цена в карточке — это стоимость самой позиции у нас. Доставка в Украину и растаможка считаются отдельно: они зависят от веса, габарита и суммы заказа, поэтому единой цифры для всех позиций не существует. Менеджер называет полную сумму до оплаты.

Порядок

Первое. Вы оставляете заявку. Менеджер перезванивает и подтверждает, что позиция есть в официальном магазине прямо сейчас.

Второе. Считаем вместе товар, доставку и растаможку. Вы видите итоговую сумму и решаете, заказываем ли.

Третье. После оплаты мы выкупаем позицию. От выкупа до выдачи — 3-4 недели.

Оплата

Товар оплачивается полностью заранее: мы выкупаем позицию конкретно под вас и вернуть её в официальный магазин не можем. Доставка и растаможка оплачиваются по факту, когда посылка пришла и сумма известна точно.

Отказ и возврат

До момента выкупа отказаться можно бесплатно — возвращаем всю сумму. После выкупа принимаем назад только брак или не ту позицию: это наша ошибка, и исправляем её мы. Передумали после выкупа — позиция остаётся у вас.

Растаможка

Посылка стоимостью до 150 евро приходит без пошлины и НДС. Дороже — пошлина 10% и НДС 20% начисляются на сумму превышения, а не на всю стоимость. Это норма Таможенного кодекса Украины по состоянию на 23.08.2026; правила периодически пересматривают, поэтому точную сумму менеджер считает на момент заказа.

Чего мы не возим

Зарядное оборудование — коннекторы, кабели, адаптеры. Оно у нас своё, дешевле и без месяца ожидания, поэтому в этом разделе его нет намеренно. Так же не возим диски и шины: вес и габарит делают доставку дороже самого товара.

Гарантия

Это оригинальные позиции официального магазина Tesla. Если приехал брак или не та позиция — меняем или возвращаем деньги. Наличие позиции в магазине подтверждает менеджер при оформлении.

Вопросы и ответы

Почему дороже, чем на сайте Tesla?

В цену входит наша работа: выкуп, доставка в Украину и сопровождение заказа. Tesla не доставляет аксессуары в Украину и не принимает украинские карты.

Сколько ждать?

Три-четыре недели от выкупа. Если позиции нет в наличии в магазине, менеджер скажет это до оплаты.

Можно забрать самовывозом?

Да, со склада в Полтаве. Или отправим Новой Почтой, как обычный заказ.

Что будет, если позиция закончится, пока я думаю?

Мы не выкупаем позицию до оплаты, поэтому такое бывает. Менеджер скажет сразу и предложит дождаться поступления или подобрать альтернативу со склада.

Можно заказать то, чего нет в списке?

Да. Назовите позицию или парт-номер — привезём что угодно из официального магазина, кроме зарядного оборудования, дисков и шин.