Аксессуары под заказ: условия
Аксессуары Tesla мы не держим на складе: каждая позиция едет под конкретный заказ из официального магазина. Здесь — все условия такой покупки в одном месте, чтобы не было сюрпризов на второй неделе ожидания.
Что входит в цену на сайте
Цена в карточке — это стоимость самой позиции у нас. Доставка в Украину и растаможка считаются отдельно: они зависят от веса, габарита и суммы заказа, поэтому единой цифры для всех позиций не существует. Менеджер называет полную сумму до оплаты.
Порядок
Первое. Вы оставляете заявку. Менеджер перезванивает и подтверждает, что позиция есть в официальном магазине прямо сейчас.
Второе. Считаем вместе товар, доставку и растаможку. Вы видите итоговую сумму и решаете, заказываем ли.
Третье. После оплаты мы выкупаем позицию. От выкупа до выдачи — 3-4 недели.
Оплата
Товар оплачивается полностью заранее: мы выкупаем позицию конкретно под вас и вернуть её в официальный магазин не можем. Доставка и растаможка оплачиваются по факту, когда посылка пришла и сумма известна точно.
Отказ и возврат
До момента выкупа отказаться можно бесплатно — возвращаем всю сумму. После выкупа принимаем назад только брак или не ту позицию: это наша ошибка, и исправляем её мы. Передумали после выкупа — позиция остаётся у вас.
Растаможка
Посылка стоимостью до 150 евро приходит без пошлины и НДС. Дороже — пошлина 10% и НДС 20% начисляются на сумму превышения, а не на всю стоимость. Это норма Таможенного кодекса Украины по состоянию на 23.08.2026; правила периодически пересматривают, поэтому точную сумму менеджер считает на момент заказа.
Чего мы не возим
Зарядное оборудование — коннекторы, кабели, адаптеры. Оно у нас своё, дешевле и без месяца ожидания, поэтому в этом разделе его нет намеренно. Так же не возим диски и шины: вес и габарит делают доставку дороже самого товара.
Гарантия
Это оригинальные позиции официального магазина Tesla. Если приехал брак или не та позиция — меняем или возвращаем деньги. Наличие позиции в магазине подтверждает менеджер при оформлении.
Вопросы и ответы
Почему дороже, чем на сайте Tesla?
В цену входит наша работа: выкуп, доставка в Украину и сопровождение заказа. Tesla не доставляет аксессуары в Украину и не принимает украинские карты.
Сколько ждать?
Три-четыре недели от выкупа. Если позиции нет в наличии в магазине, менеджер скажет это до оплаты.
Можно забрать самовывозом?
Да, со склада в Полтаве. Или отправим Новой Почтой, как обычный заказ.
Что будет, если позиция закончится, пока я думаю?
Мы не выкупаем позицию до оплаты, поэтому такое бывает. Менеджер скажет сразу и предложит дождаться поступления или подобрать альтернативу со склада.
Можно заказать то, чего нет в списке?
Да. Назовите позицию или парт-номер — привезём что угодно из официального магазина, кроме зарядного оборудования, дисков и шин.