Аксесуари під замовлення: умови
Аксесуари Tesla ми не тримаємо на складі: кожна позиція їде під конкретне замовлення з офіційного магазину. Тут — усі умови такої покупки одним місцем, щоб не було сюрпризів на другому тижні очікування.
Що входить у ціну на сайті
Ціна в картці — це вартість самої позиції у нас. Доставка в Україну і розмитнення рахуються окремо: вони залежать від ваги, габариту і суми замовлення, тож єдиної цифри для всіх позицій не існує. Менеджер називає повну суму до оплати.
Порядок
Перше. Ви лишаєте заявку. Менеджер передзвонює і підтверджує, що позиція є в офіційному магазині просто зараз.
Друге. Рахуємо разом товар, доставку і розмитнення. Ви бачите підсумкову суму і вирішуєте, чи замовляємо.
Третє. Після оплати ми викуповуємо позицію. Від викупу до видачі — 3-4 тижні.
Оплата
Товар оплачується повністю наперед: ми викуповуємо позицію конкретно під вас, і повернути її в офіційний магазин не можемо. Доставка і розмитнення оплачуються за фактом, коли посилка прийшла і сума відома точно.
Відмова і повернення
До моменту викупу відмовитись можна безкоштовно — повертаємо всю суму. Після викупу приймаємо назад тільки брак або не ту позицію: це наша помилка, і виправляємо її ми. Передумали після викупу — позиція лишається у вас.
Розмитнення
Посилка вартістю до 150 євро приходить без мита і ПДВ. Дорожча — мито 10% і ПДВ 20% нараховуються на суму перевищення, а не на всю вартість. Це норма Митного кодексу України станом на 23.08.2026; правила періодично переглядають, тому точну суму менеджер рахує на момент замовлення.
Чого ми не веземо
Зарядне обладнання — конектори, кабелі, адаптери. Воно у нас є своє, дешевше і без місяця очікування, тому в цьому розділі його немає навмисно. Так само не веземо диски й шини: вага і габарит роблять доставку дорожчою за сам товар.
Гарантія
Це оригінальні позиції офіційного магазину Tesla. Якщо приїхав брак або не та позиція — замінюємо або повертаємо гроші. Наявність позиції в магазині підтверджує менеджер при оформленні.
Питання й відповіді
Чому дорожче, ніж на сайті Tesla?
У ціну входить наша робота: викуп, доставка в Україну і супровід замовлення. Tesla не доставляє аксесуари в Україну і не приймає українські картки.
Скільки чекати?
Три-чотири тижні від викупу. Якщо позиції немає в наявності в магазині, менеджер скаже це до оплати.
Чи можна забрати самовивозом?
Так, зі складу в Полтаві. Або надішлемо Новою Поштою, як звичайне замовлення.
Що буде, якщо позиція закінчиться, поки я думаю?
Ми не викуповуємо позицію до оплати, тому таке буває. Менеджер скаже одразу і запропонує дочекатися надходження або підібрати альтернативу зі складу.
Чи можна замовити те, чого немає в списку?
Так. Назвіть позицію або парт-номер — привеземо будь-що з офіційного магазину, крім зарядного обладнання, дисків і шин.